রেফারেন্স

z7zz-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন z7zz-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — সেটা স্পষ্টভাবে জানা আপনার অধিকার। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো ছবিটা আছে, সহজ ভাষায়।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
z7zz z7zz-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান — আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয়। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে পাঠান — দলটি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করতে পারবেন।
ডেটা পরিচালনার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে। আপনার লগইন OTP-ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থায় সুরক্ষিত, যা প্রতিটি নতুন সেশনে কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের নজরদারি থেকে সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখতে ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রাথমিক স্তর।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দিই, আইনি বাধ্যবাধকতার ব্যতিক্রম ছাড়া।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়ার চেষ্টা করা হয়। তবে প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার নির্দিষ্ট আইনি বিধির উপর নির্ভরশীল।

প্রথমে নিশ্চিত করুন মোবাইল নম্বরটি সঠিক আছে কিনা। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — সহায়তা দল দ্রুত যাচাই করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধারে সাহায্য করবে।